ASSISTANCE ET HOTLINES

Avec le souci constant de vous fournir un service optimal, Inovteam assure un contact direct à ses clients grâce à ses équipes d'assistance dédiées. Pour un suivi permanent et réactif, nous assurons aux clients un service hotline fonctionnelle pour des réponses sur les questions logicielles.

Nos collaborateurs de la hotline sont formés continuellement sur les nouveautés de l'ERP et échangent quotidiennement aussi bien avec les équipes de développement que les chefs de projets clients.

L'ensemble de nos techniciens support est exclusivement localisé dans nos locaux et les compétences doublement réparties sur les équipes.